Как показывает наш практический опыт, эксплуатации домов жилого фонда , основными причинами аварий инженерных систем является техгнологический и человеческий фактор. Залив, затоп квартиры может произойти по причине прорыва систем водоснабжения и отопления вышерасположенной квартиры, по причине рассоединения элементов в системе слива стиральной, посудомоечной машины, душевых приборов, гибких шлагов, разгерметизации труб, возникновения трещин и по массе подобных причин.

Итак , что же делать если вашу квартиру затопило?

  • Во-первых, позаботьтесь о собственной безопасности – отключите электричество во всей квартире.
  • Срочно звоните в управляющую компанию вашего дома, чтобы они перекрыли воду. Поднимитесь к соседям и убедитесь, что причина затопления квартиры устранена. Если соседи не открывают или залив произошел не по их вине, поднимаемся выше по этажу до тех пор пока не определите зону аварии.

Теперь можно успокоиться, взять себя в руки и спокойно следовать нашей инструкции.

Шаг 1. Получить акт о заливе:

  • Вызывайте сотрудника эксплуатационной организации (ЖЭКа, ТСЖ, ЖСК, УК), чтобы зафиксировать повреждения от залива. К вам приедет бригада из 3-5 человек, помогите им ничего не пропустить при составлении акта, обращайте внимание на испорченные предметы интерьера и т.п. Когда акт будет готов, не забудьте оставить себе один экземпляр.

Шаг 2. Попытаться договорится с виновниками залива:

  • Следы затопления обычно максимально проявляются через несколько дней. После того, как вас затопили соседи дождитесь, когда все просохнет, пригласите соседей, покажите им акта о затоплении и попросите компенсацию. По закону РФ, виновник, причинивший ущерб обязан полностью его возместить.
  • Если соседи не идут на встречу и не признают своей вины, то придется обращаться в суд. При этом все судебные издержки компенсирует виновник залива. Используйте этот аргумент для мирного урегулирования ситуации. Если не помогает, переходите к следующему этапу.

Шаг 3. Независимая экспертиза залива:

  • Вызывайте независимого эксперта для составления акта осмотра повреждений. Присутствие виновника залива при проведении экспертизы не обязательно, но вам необходимо отправить ему телеграмму с информацией о дате проведения экспертизы за 3 дня.
  • После того, как у вас на руках будет акт, полученный от независимого эксперта, попробуйте еще раз договорится мирным путем.

Шаг 4. Судебное разбирательство:

  • Если разговоры не помогли, пишите заявление в суд, либо воспользуйтесь услугами профессиональных юристов. Конечно, мы рекомендуем выбрать второй вариант, так как это поможет вам сэкономить свое время и силы, а расходы по решению суда понесет виновная сторона.
  • Если вы правильно пройдете по всем этап до суда, то практически наверняка можно быть уверенным в победе в суде!